Termini e condizioni
DIRITTO DI RESO:
Il cliente può usufruire del diritto di reso ovvero restituire l’articolo acquistato entro 14 gg lavorativi dalla data di consegna del bene, con spese per il ritiro a carico del venditore, nei casi in cui:
- L’articolo acquistato presenti un difetto
- Il prodotto non corrisponde alla descrizione
- Il prodotto sia difforme rispetto alla pubblicità.
In questi casi il consumatore può scegliere tra: la riparazione o sostituzione del prodotto (a carico del venditore).
- Uno sconto sul prodotto se il consumatore è d’accordo
- La restituzione dell’importo pagato.
DIRITTO di RECESSO (Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del Consumo, all’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005):
Per acquisti effettuati on line, il cliente può decidere di restituire l’articolo, purché integro e imballato nella confezione originale, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate). Sono a carico del consumatore le spese per la riconsegna del bene.
Per esercitare il diritto di reso o recesso, il cliente dovrà informarci entro i termini sopra riportati scrivendo a: assistenza@dreamosystem.com e seguire le istruzioni che verranno inviate.
Il prezzo dell’articolo per cui viene esercitato il diritto di reso o recesso, verrà rimborsato entro 14 gg dal ricevimento del bene (in caso di recesso, a fronte della verifica della sua integrità).
